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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Somaï (modèle)

Dernière mise à jour : 4 février 2026

1) Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est : Somaï

  • Adresse : rue Brigade Piron 15, 6220 Wangenies

  • E-mail de contact (RGPD) : Reflexo.Dehont@gmail.com

  • Téléphone : 0490 406199

2) Quelles données je collecte

Selon ton interaction avec le site, je peux collecter :

  • Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (si fourni), message.

  • Réservation (SimplyBook) : nom, e-mail, téléphone, service choisi, date/heure de rendez-vous, éventuelles notes que tu ajoutes.

  • Données techniques : adresse IP, informations de navigation (logs), uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement.

3) Pourquoi je les utilise (finalités) et sur quelle base légale

Je traite tes données pour :

  • Répondre à tes demandes via le formulaire de contact (base : ton consentement et/ou mon intérêt légitime à répondre).

  • Gérer tes rendez-vous et exécuter la prestation (base : mesures précontractuelles / contrat).

  • Gestion administrative (ex. facturation si applicable) (base : obligation légale).

  • Sécurité du site et prévention des abus (base : intérêt légitime).

4) Réservations via SimplyBook

La prise de rendez-vous est gérée via SimplyBook.me. Les données nécessaires à la réservation sont traitées pour :

  • créer et gérer ton rendez-vous,

  • t'envoyer des confirmations/rappels liés à la réservation.

SimplyBook agit en tant que sous-traitant pour le traitement des réservations, dans le cadre de son DPA (Data Processing Agreement).
Leur politique de confidentialité est disponible sur leur site.

5) Hébergement du site (Webnode)

Le site est créé/hébergé via Webnode, qui agit comme sous-traitant pour les données qui transitent et sont stockées via la plateforme (ex. messages envoyés via ton site, données techniques).

6) Cookies

À ce stade, le site utilise uniquement :

  • des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (ex. affichage, sécurité),

  • et éventuellement des cookies techniques liés au module de réservation SimplyBook (si intégré).

Je n'utilise pas (pour le moment) de cookies marketing/mesure d'audience type Google Analytics ou Pixel Meta. Si cela change, une solution de consentement adaptée sera mise en place.

7) Combien de temps je garde tes données

  • Demandes via formulaire de contact : jusqu'à 12 mois après la dernière interaction (sauf obligation légale contraire).

  • Réservations : jusqu'à [ex. 24 mois] après le rendez-vous pour suivi/gestion, sauf si une obligation légale impose plus longtemps.

  • Facturation / comptabilité (si applicable) : durée légale (souvent 7 ans).

  • Logs techniques : durée courte (ex. 6 mois) pour sécurité.

(Tu peux ajuster ces durées, l'important c'est d'être cohérent.)

8) À qui je partage tes données

Tes données sont accessibles uniquement :

  • à Somaï (et aux personnes autorisées si tu travailles à plusieurs),

  • aux prestataires techniques nécessaires : Webnode et SimplyBook (et éventuellement ton fournisseur e-mail si tu reçois les messages par e-mail).

Je ne vends jamais tes données.

9) Transferts hors EEE

Selon les fournisseurs utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, les prestataires s'engagent à utiliser des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types). (Détails : voir leurs politiques/DPA.)

10) Sécurité

Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger tes données (accès limité, mots de passe, mises à jour, etc.). Aucun système n'est infaillible, mais je fais le nécessaire pour réduire les risques.

11) Tes droits (RGPD)

Tu peux demander :

  • l'accès à tes données, la rectification, l'effacement,

  • la limitation, l'opposition,

  • la portabilité (dans certains cas),

  • retirer ton consentement quand le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer tes droits : [ton e-mail RGPD].

12) Réclamation

Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) :

  • procédure "introduire une plainte"

  • contact

13) Modifications

Je peux mettre à jour cette politique si le site évolue. La date de mise à jour en haut de page sera modifiée.